Політика конфіденційності

1. Вступ

Компанія "Hcservicos" (надалі — "ми", "нас" або "наш") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт https://hcservicos.com (надалі — "веб-сайт") або користуєтесь нашими послугами.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності, щоб зрозуміти наші правила та практики щодо ваших персональних даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні види персональних даних про вас, які ми розділили на такі категорії:

• Ідентифікаційні дані включають ім'я, прізвище, дату народження вашої дитини (якщо надано).
• Контактні дані включають електронну адресу, номер телефону, поштову адресу.
• Технічні дані включають IP-адресу, дані входу, тип і версію браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи і версії плагінів браузера, операційну систему та платформу, та інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту.
• Дані профілю включають ваші інтереси, вподобання, зворотний зв'язок і відповіді на опитування.
• Дані про використання включають інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт та послуги.
• Маркетингові та комунікаційні дані включають ваші вподобання щодо отримання маркетингових матеріалів від нас та наших третіх сторін, а також ваші комунікаційні вподобання.

Ми також збираємо, використовуємо та передаємо Узагальнені дані, такі як статистичні або демографічні дані для будь-яких цілей. Узагальнені дані можуть бути отримані з ваших персональних даних, але не вважаються персональними даними за законом, оскільки вони не розкривають вашу особистість прямо чи опосередковано. Наприклад, ми можемо узагальнити ваші дані про використання для розрахунку відсотка користувачів, які відвідують певну сторінку веб-сайту.

3. Як ми збираємо ваші персональні дані

Ми використовуємо різні методи для збору даних про вас, у тому числі через:

• Пряма взаємодія. Ви можете надати нам свої ідентифікаційні дані, контактні дані та фінансові дані, заповнюючи форми або спілкуючись з нами поштою, телефоном, електронною поштою або іншим способом.
• Автоматизовані технології або взаємодії. Під час взаємодії з нашим веб-сайтом ми можемо автоматично збирати технічні дані про ваше обладнання, дії та моделі перегляду. Ми збираємо ці персональні дані за допомогою файлів cookie, журналів сервера та інших подібних технологій.
• Треті сторони або загальнодоступні джерела. Ми можемо отримувати персональні дані про вас від різних третіх сторін, таких як аналітичні провайдери, рекламні мережі, постачальники технічних послуг, провайдери пошукової інформації.

4. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та схожі технології відстеження для збору інформації про ваші дії та вподобання. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайту. Вони широко використовуються для функціонування веб-сайтів або для підвищення їх ефективності, а також для надання інформації власникам веб-сайту.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб відхиляти всі або деякі файли cookie, або повідомляти вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви вимкнете або відхилите файли cookie, зверніть увагу, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.

Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

• Необхідні файли cookie. Вони потрібні для функціонування веб-сайту і не можуть бути вимкнені в наших системах.
• Аналітичні/експлуатаційні файли cookie. Вони дозволяють нам розпізнавати і підраховувати кількість відвідувачів та бачити, як відвідувачі пересуваються по нашому веб-сайту. Це допомагає нам покращувати роботу веб-сайту.
• Функціональні файли cookie. Вони дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші вибори (наприклад, ваше ім'я, мову або регіон) і надавати покращені, більш персоналізовані функції.
• Цільові файли cookie. Вони записують ваш візит на наш веб-сайт, сторінки, які ви відвідали, і посилання, за якими ви перейшли. Ми використовуємо цю інформацію, щоб зробити наш веб-сайт та відображувану рекламу більш релевантними вашим інтересам.

5. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми будемо використовувати ваші персональні дані лише тоді, коли це дозволено законом. Найчастіше ми будемо використовувати ваші персональні дані в таких випадках:

• Для надання послуг і виконання договору, який ми уклали з вами.
• Коли це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), і ваші інтереси та фундаментальні права не переважають ці інтереси.
• Коли ми повинні виконувати юридичне або нормативне зобов'язання.
• З вашої згоди.

Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:

• Реєстрація вас як нового клієнта.
• Обробка та доставка вашого замовлення, включаючи управління платежами.
• Управління нашими відносинами з вами, включаючи повідомлення про зміни наших умов або політики конфіденційності.
• Надання можливості участі в інтерактивних функціях нашого сервісу.
• Адміністрування та захист нашого бізнесу і веб-сайту (включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, обслуговування системи, підтримку, звітність та розміщення даних).
• Надання відповідного контенту веб-сайту та реклами.
• Вимірювання або розуміння ефективності реклами, яку ми вам показуємо.
• Рекомендації послуг, які можуть вас зацікавити.

6. Розкриття ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:

• Внутрішні сторони: Наші співробітники, які мають необхідність знати для виконання своїх обов'язків.
• Постачальники послуг: Компанії, які надають нам послуги як обробники даних, такі як хостинг веб-сайту, аналітика, обробка платежів.
• Професійні консультанти: Включаючи юристів, банкірів, аудиторів і страховиків, які надають консультаційні, банківські, юридичні, страхові та бухгалтерські послуги.
• Податкові та регулюючі органи: Органи, які вимагають звітування про діяльність обробки даних у певних обставинах.

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних і обробляти їх відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим сторонніх постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для конкретних цілей і згідно з нашими інструкціями.

7. Міжнародні передачі

Ми можемо передавати ваші персональні дані за межі України. Це включає передачу даних нашим партнерам, які можуть бути розташовані за кордоном.

Коли ми передаємо ваші персональні дані за межі України, ми забезпечуємо подібний ступінь захисту, впроваджуючи принаймні один із таких заходів:

• Ми будемо передавати ваші персональні дані лише до країн, які забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних за рішенням Європейської комісії або відповідного українського органу.
• Якщо ми використовуємо певних постачальників послуг, ми можемо використовувати спеціальні контракти, затверджені Європейською комісією або відповідним українським органом, які надають персональним даним такий самий захист, який вони мають в Європі та Україні.

8. Безпека даних

Ми впровадили відповідні заходи безпеки, щоб запобігти випадковій втраті, несанкціонованому доступу, використанню, зміні або розкриттю ваших персональних даних. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних для тих працівників, агентів, підрядників та інших третіх сторін, які мають бізнес-потребу знати. Вони будуть обробляти ваші персональні дані лише за нашими вказівками і підлягають зобов'язанню конфіденційності.

Ми маємо процедури для вирішення будь-якого підозрюваного порушення даних персональних даних і повідомимо вас і будь-який застосовний регулюючий орган про порушення, якщо ми юридично зобов'язані це зробити.

9. Зберігання даних

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, і чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, а також застосовні юридичні вимоги.

10. Ваші законні права

За певних обставин ви маєте права відповідно до законів про захист даних щодо ваших персональних даних:

• Запит на доступ до ваших персональних даних.
• Запит на виправлення ваших персональних даних.
• Запит на видалення ваших персональних даних.
• Запит на обмеження обробки ваших персональних даних.
• Запит на передачу ваших персональних даних вам або третій стороні.
• Право відкликати згоду в будь-який час, коли ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних.

Якщо ви хочете скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наведеної нижче.

Ви також маєте право подати скаргу до органу захисту даних у будь-який час. Однак ми були б вдячні, якщо б ви дали нам можливість вирішити вашу проблему, перш ніж звертатися до органу захисту даних, тому, будь ласка, зв'яжіться з нами в першу чергу.

11. Сторонні посилання

Цей веб-сайт може включати посилання на сторонні веб-сайти, плагіни та програми. Натискання на ці посилання або увімкнення цих з'єднань може дозволити третім сторонам збирати або обмінюватися даними про вас. Ми не контролюємо ці сторонні веб-сайти і не несемо відповідальності за їхні заяви про конфіденційність. Коли ви залишаєте наш веб-сайт, ми рекомендуємо вам прочитати політику конфіденційності кожного відвіданого вами веб-сайту.

12. Діти

Наш веб-сайт не призначений для дітей молодше 16 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей молодше 16 років. Якщо ви молодше 16 років, будь ласка, не надавайте жодних даних на цьому веб-сайті. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали або отримали особисті дані від дитини молодше 16 років без перевірки батьківської згоди, ми видалимо ці дані. Якщо ви вважаєте, що ми могли мати якусь інформацію від або про дитину молодше 16 років, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@hcservicos.com.

13. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову політику конфіденційності на цій сторінці і, якщо зміни суттєві, ми повідомимо вас електронною поштою.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Зміни до цієї політики конфіденційності набувають чинності, коли вони публікуються на цій сторінці.

14. Як з нами зв'язатися

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, в тому числі будь-які запити на здійснення ваших юридичних прав, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: info@hcservicos.com
• Телефон: +380 94 438 9514
• Поштова адреса: 42546, Одеська область, місто Одеса, пров. Арсенальна, 97